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La Privacy Policy del Superbet Casino ti spiega quali informazioni personali vengono raccolte quando ti registri, verifichi la tua identità e giochi, e come vengono utilizzate per mantenere il servizio sicuro. Indica inoltre come vengono gestite le tue transazioni € e le informazioni di pagamento, quando i dati possono essere condivisi con partner autorizzati e per quanto tempo vengono conservati in conformità con la legge Italia. Tutti i giocatori italiano che utilizzano la piattaforma accettano di conoscere i propri diritti di visualizzare, modificare o eliminare determinati dati e come contattare il supporto per effettuare richieste relative alla privacy.
Quando crei un account al Superbet Casino, ti viene chiesto di confermare di accettare la Privacy Policy.
Questa conferma significa che accetti che il Superbet Casino possa raccogliere e utilizzare alcune delle tue informazioni personali per gestire il casinò, mantenere il tuo profilo al sicuro e soddisfare i requisiti di sicurezza e normativi. Quando invii il modulo di registrazione, l'accettazione viene solitamente registrata. Non dovresti completare la registrazione se non sei d'accordo con la Privacy Policy. Questo perché la gestione legale del tuo account è necessaria per cose come la verifica dell'identità, l'elaborazione dei pagamenti e l'applicazione del gioco responsabile. Quando ti registri, accetti la Privacy Policy. Ciò significa che il Superbet Casino può utilizzare le tue informazioni per cose direttamente correlate alla gestione del tuo account.
Questo significa assicurarsi che tu sia chi dici di essere, mantenere il tuo account al sicuro da frodi e assicurarsi che tutte le attività e le transazioni del tuo account siano gestite in modo sicuro. Detto questo, l'accettazione include solitamente l'elaborazione di informazioni come i tuoi dati di contatto, le informazioni sull'account, i dati del dispositivo e di accesso e qualsiasi altro dettaglio necessario per confermare la tua idoneità in base al luogo in cui vivi in Italia e, se necessario, il tuo italiano.
Apertura e gestione di un account, inclusa la creazione di un profilo, assicurandosi che gli utenti connessi siano chi dicono di essere e aiutando con il recupero dell'account. Tenere d'occhio attività sospette, impedire accessi non autorizzati e mantenere il saldo al sicuro sono tutti termini di sicurezza e prevenzione delle frodi. Controlli di idoneità e conformità: assicurarsi che tu soddisfi i requisiti di età e posizione e completare i passaggi necessari per verificare la tua identità.
L'elaborazione di depositi e prelievi e la tenuta di registri accurati delle transazioni fanno parte della gestione dei pagamenti e delle transazioni. Potresti dover fornire al Superbet Casino le informazioni di pagamento per completare la transazione e assicurarti che sia sicura se scegli di effettuare un deposito di €100 durante o dopo la registrazione. Nell'accettazione della Privacy Policy che dai quando ti registri, questo viene gestito. Una volta registrato, di solito puoi accedere all'area del tuo account per modificare le impostazioni sulla privacy come le preferenze di marketing. Per mantenere attivo un account del casinò, devi comunque eseguire alcune elaborazioni di base relative al funzionamento dell'account e alla conformità.
Per mantenere il tuo account sicuro e in linea con le normative, il Superbet Casino potrebbe raccogliere determinate informazioni personali da te quando ti registri, richiedi un prelievo o fai qualcos'altro che causa controlli di identità.
Questi controlli assicurano che tu sia il proprietario dell'account, che tu sia autorizzato a giocare e che le transazioni siano reali. La verifica KYC è solitamente necessaria prima che i prelievi vengano elaborati o quando è stato effettuato un certo numero di prelievi, come 100 € o più. A volte potrebbero essere necessarie informazioni aggiuntive per effettuare controlli più approfonditi o per chiarire eventuali problemi con le informazioni che hai inviato.
Cosa potremmo richiedere per verificare la tua identità: l'elenco esatto dei documenti che richiediamo dipende da quanto è attivo il tuo account e da quanto è verificato, ma di solito include la prova della tua identità, del tuo indirizzo e del metodo di pagamento. Oltre al numero del documento, alle date di emissione e scadenza e alla foto e alle caratteristiche di sicurezza visibili, potremmo anche raccogliere i metadati di cui abbiamo bisogno per convalidare il documento.
Come parte del processo di verifica, il tuo nome utente, indirizzo email, numero di telefono e informazioni sul tuo dispositivo o connessione vengono utilizzati per proteggere il tuo account e aiutare a prevenire frodi. Quando invii i materiali di verifica, vengono utilizzati per assicurarti che tu sia chi dici di essere, prevenire frodi e soddisfare le regole anti-riciclaggio. Se c'è qualche dubbio, potresti essere invitato a inviare un'altra immagine più chiara o una prova aggiuntiva in modo che il processo di verifica possa essere completato rapidamente e senza ritardi nei pagamenti.
Verifica che i tuoi documenti siano validi, leggibili e non siano stati alterati in alcun modo. Se necessario, assicurati che tutti e quattro gli angoli siano visibili. Se ti viene chiesto un'immagine di verifica del pagamento, nascondi qualsiasi informazione sensibile non necessaria e mantieni solo le parti necessarie per abbinare il metodo di pagamento al tuo account.
Al Superbet Casino puoi utilizzare diversi metodi di pagamento. Ogni transazione viene gestita secondo le regole sulla privacy che mirano a proteggere le tue informazioni finanziarie soddisfacendo al contempo i requisiti di sicurezza e normativi in Italia. Le informazioni di pagamento vengono utilizzate solo per motivi chiari, come accettare depositi di €20 e prelievi di €500, prevenire frodi ed effettuare i necessari controlli di verifica.
C'è meno rischio e registri più accurati quando si spostano i soldi perché elaboriamo solo le informazioni necessarie per completare la transazione. Alcuni esempi di questo sono gli identificatori dello strumento di pagamento, i timestamp delle transazioni, i codici di stato e i riferimenti di conferma. I dati sensibili vengono mantenuti al sicuro crittografandoli e limitando chi può vederli. Quando qualcuno deposita o preleva denaro, potremmo registrare l'importo (ad esempio, €50 per i depositi e €200 per i prelievi), il tipo di metodo di pagamento utilizzato, il nome del pagatore o del titolare del conto, i dettagli del conto mascherati se necessario, l'ID della transazione, l'indirizzo IP, i segnali dal dispositivo e dal browser e i risultati di eventuali controlli sul rischio.
Solo per elaborare i tuoi pagamenti, correggere trasferimenti falliti o invertiti, cercare attività sospette, gestire chargeback, applicare blocchi di gioco responsabile o di sicurezza secondo necessità e seguire i requisiti anti-frode e di identità utilizziamo queste informazioni. Se dobbiamo verificare il tuo account prima di inviarti più di €300, utilizzeremo solo i documenti che invii per assicurarci che tu sia chi dici di essere e che tu sia il proprietario del pagamento. Questo è per rispettare la legge.
Cosa facciamo per mantenerlo al sicuro: i dati delle transazioni vengono mantenuti al sicuro con controlli di accesso, connessioni crittografate durante l'invio e monitoraggio che impedisce a persone non autorizzate di accedervi. Le informazioni di pagamento possono essere accessibili solo da team autorizzati e fornitori di servizi che sono stati controllati. Questo viene fatto solo quando è necessario fornire servizi di pagamento, indagare su frodi o soddisfare obblighi di conformità.
La condivisione di informazioni con i partner di pagamento viene effettuata solo per completare il processo di pagamento e assicurarsi che tutto sia sicuro. Questo può includere società di carte di credito, banche, fornitori di portafogli elettronici e società che effettuano valutazioni del rischio. Ricevono solo le informazioni di cui hanno bisogno per autorizzare, instradare o convalidare una transazione e sono tenuti per contratto a mantenerle private e sicure.
Potresti essere in grado di vedere un registro dei depositi e dei prelievi nel tuo account, insieme a informazioni importanti come il metodo utilizzato, l'importo (ad esempio €25), la data e lo stato dell'acquisto. La tua attività può essere monitorata e il nostro team di supporto può risolvere i problemi senza bisogno di troppe informazioni personali. Usa sempre lo stesso metodo di pagamento. I prelievi vengono solitamente inviati allo stesso metodo utilizzato per i depositi, se possibile. Questo riduce il rischio di frodi e impedisce che i dati vengano gestiti più del necessario.
Usa informazioni corrette sull'account; nomi che non corrispondono possono rallentare i prelievi fino a $1.000 e potrebbero portare a ulteriori verifiche. Segnala immediatamente qualsiasi transazione sospetta al supporto in modo che possiamo indagare e, se necessario, interrompere i prelievi superiori a €100 fino al termine dell'indagine.
Quando richiedi un pagamento, il Superbet Casino utilizza controlli di sicurezza per proteggere il tuo account e assicurarsi che il denaro arrivi alla persona giusta. Questi controlli mirano a prevenire frodi, aiutare con i controlli sul gioco responsabile e assicurarsi che le leggi Italia vengano rispettate dove si applicano. Assicurati che le informazioni del tuo account siano corrette e che tu sia il proprietario del metodo di pagamento prima di richiedere un prelievo.
Per rendere il processo più fluido, invia documenti chiari in anticipo e assicurati che le informazioni del tuo profilo siano le stesse sia per il tuo account che per il metodo di prelievo scelto.
I prelievi vengono elaborati dopo che la richiesta è stata effettuata e tutti i controlli necessari sono stati completati. L'importo, il metodo e se è necessaria ulteriore verifica possono modificare il tempo di elaborazione. Di conseguenza, l'elaborazione della tua richiesta potrebbe richiedere più tempo del solito se necessita di controlli di sicurezza aggiuntivi. Potrebbero esserci importi minimi o massimi che possono essere pagati. Ad esempio, un metodo potrebbe consentirti di prelevare almeno 100 €, ma per importi maggiori come 2.000 €, potrebbe richiedere una verifica aggiuntiva.
Potresti essere invitato a scegliere un metodo diverso che soddisfi i requisiti di sicurezza e conformità se il prelievo che hai richiesto non può essere effettuato nel modo richiesto. Quando il prelievo è confermato nel tuo account e tutti i controlli sono completati, può iniziare l'elaborazione standard. Potrebbero essere effettuati ulteriori controlli se il tuo profilo viene modificato, se fai qualcosa di insolito, se prelevi una grande quantità di denaro (come $5.000) o se fai molte richieste rapidamente. Per quanto riguarda i metodi disponibili, alcuni potrebbero non essere in grado di gestire i prelievi anche se potrebbero gestire i depositi. Non richiedere lo stesso importo più di una volta mentre il tuo prelievo è ancora in fase di pianificazione. Molte richieste duplicate possono rallentare l'elaborazione e potrebbero richiedere ulteriori spiegazioni prima di essere approvate.
Importante: se hai un bonus attivo, potresti non essere in grado di incassare fino a quando non vengono soddisfatti determinati requisiti di scommessa. Ad esempio, un prelievo di 300 € potrebbe non andare a buon fine se le scommesse sono ancora in corso.
La verifica dell'identità aiuta a garantire che sia il titolare del conto a voler ricevere il denaro. Potresti essere invitato a verificare la tua identità prima del tuo primo prelievo, prima di prelevare importi maggiori come $1.000, o quando l'attività del tuo account mostra che sono necessari controlli più approfonditi. Se ti vengono richiesti documenti, dovresti fornire documenti validi e leggibili che corrispondano al tuo profilo. Informazioni non corrispondenti possono ritardare il pagamento fino a quando non vengono corrette.
Una carta d'identità rilasciata dal governo con il tuo nome e data di nascita è la prova di chi sei. La prova dell'indirizzo è un documento recente che mostra dove vivi. Quando è necessario per motivi di sicurezza, la convalida del metodo di pagamento mostra la prova che il metodo di prelievo che stai utilizzando è tuo. In alcuni casi, potresti essere invitato a fornire ulteriori prove, come confermare il tuo italiano o fornire informazioni aggiuntive per soddisfare i requisiti normativi. Invia una nuova copia con una migliore illuminazione e tutti e quattro i bordi chiaramente visibili se i tuoi documenti vengono rifiutati. Inoltre, assicurati che il nome e i dettagli sulla nuova copia corrispondano esattamente al tuo account.
Per mantenerti al sicuro, il Superbet Casino potrebbe consentirti di prelevare denaro solo utilizzando metodi di pagamento collegati al tuo account e potrebbe rifiutarsi di pagare ad altre persone.
Potresti essere invitato a rivalidare il tuo account prima di poter prelevare importi così elevati di denaro come € 500. Mantenere aggiornate le tue informazioni di contatto, non utilizzare dispositivi condivisi per le transazioni e informare immediatamente il supporto se pensi che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza autorizzazione prima di richiedere un prelievo come 250 € può aiutarti a evitare ritardi.
Sfrutta i bonus e le promozioni del Superbet Casino e scegli come vuoi essere informato sulle nuove offerte. Puoi decidere quali messaggi di marketing ricevi e come li ricevi attraverso le tue preferenze di marketing. Questo non influirà sulla tua capacità di giocare, depositare €50 o prelevare €.
Non riceverai messaggi promozionali se scegli di non partecipare al marketing. Tuttavia, continuerai a ricevere comunicazioni di servizio importanti. Se ci sono modifiche ai termini del bonus che hai già accettato, potresti comunque ricevere messaggi sul tuo account o sulla sicurezza. Questi messaggi sono necessari anche per garantire che le promozioni siano eque. Potremmo inviarti contenuti promozionali come offerte di benvenuto, bonus di ricarica, campagne di giri gratuiti, tornei o offerte personalizzate basate su ciò che fai e su ciò che scegli. Se possibile, puoi modificare le tue preferenze per diversi canali in modo da ricevere solo il tipo di messaggi che desideri. Annunci email, come newsletter, codici bonus e offerte che durano solo per un breve periodo. Le promozioni SMS sono brevi promemoria su offerte o ribassi che stanno per terminare.
Puoi ricevere notifiche push su nuovi bonus e campagne live nel tuo browser o app. I messaggi all'interno dell'account sono avvisi email su offerte disponibili che appaiono nella tua casella di posta dopo aver effettuato l'accesso. Alcune offerte vengono attivate quando fai cose come richiedere un bonus fino a €200 o iscriverti a un torneo con un montepremi di €1000. Se consenti il marketing, potremmo creare promozioni più rilevanti per te in base alle tue scelte, come evidenziare i giochi o i tipi di bonus che di solito ti piacciono. Se vuoi smettere di ricevere email di marketing, puoi fare clic sul link in una per annullare l'iscrizione, modificare le impostazioni del tuo account per smettere di ricevere notifiche o disattivare i messaggi promozionali nelle impostazioni dell'app (se utilizzi l'app mobile).
Potresti comunque ricevere annunci da altri canali anche se disattivi uno: a meno che non disattivi anche quei canali. Seguendo la tua scelta di opt-out, di solito smetterai di ricevere messaggi non appena la modifica viene salvata. Tuttavia, potrebbero esserci momenti in cui è ancora programmato l'invio di un ultimo messaggio. Non influisce sui bonus che hai già attivato quando scegli di opt-out. Se hai una promozione in corso, come un bonus di deposito di €100 o un cashback di €20, il bonus può continuare a funzionare come fa ora. Offerte personalizzate e idoneità: se scegli di non essere commercializzato, non tutte le offerte personalizzate verranno rimosse dal tuo account.
All'interno del casinò, potresti comunque vedere promozioni se vengono distribuite come parte del servizio. Se non vuoi così tante offerte mirate, disattiva le opzioni di personalizzazione dove disponibili o consenti solo messaggi promozionali attraverso il tuo account. Se modifichi il tuo numero di telefono o indirizzo email, potresti dover tornare indietro e assicurarti che le tue preferenze di marketing siano ancora valide.
Puoi impostare limiti su quanto puoi depositare e su come giochi al Superbet Casino. Questi limiti si basano sul gioco responsabile e i dettagli vengono mantenuti privati, proprio come le altre impostazioni del tuo account.
Quando attivi i controlli sui depositi, ti aiutano a rimanere entro i limiti che hai impostato. Li abbiamo creati per essere utili. Questi strumenti possono aiutare a rendere i giochi più sicuri senza consentire ad altre persone di vedere le impostazioni del tuo account. Le informazioni sui limiti, sui depositi bloccati e sulle modifiche alle tue preferenze vengono mantenute private e vengono utilizzate solo per fornirti i controlli che hai richiesto e per soddisfare gli obblighi legali e di conformità quando necessario.
Quali informazioni vengono mantenute private e come funzionano i limiti di deposito? Di solito, i limiti di deposito possono essere impostati per periodo di tempo, come al giorno, alla settimana o al mese. Se limiti i depositi a €100 a settimana, il cassiere smetterà di accettare altri depositi una volta raggiunto quel limite per quella settimana.
Le impostazioni del tuo account memorizzano informazioni sui limiti, come l'importo, la finestra temporale e la data in cui sono stati impostati. Le tue impostazioni di gioco responsabile al Superbet Casino non vengono mostrate ad altri giocatori e non vengono utilizzate per la personalizzazione del marketing in un modo che ti renda noto ad altre persone. Potresti vedere un messaggio nel prodotto che ti informa che i depositi superiori al tuo limite non possono essere elaborati quando viene raggiunto il limite. Solo tu, che sei connesso, puoi vedere questo messaggio perché è destinato solo a servire il suo scopo e non a rivelare alcuna informazione personale. Limite di deposito giornaliero, ad esempio, imposta un limite di €50 al giorno, è un modo comune per controllare i depositi.
Non più di €100 possono essere depositati ogni settimana, ad esempio. Impostare un limite di deposito mensile, come €200 al mese, è un modo per farlo. Con un blocco temporaneo dei depositi, puoi interrompere i depositi per un periodo di tempo prestabilito, come 24 ore, senza influire sul resto delle informazioni del tuo account. Se abbassi il tuo limite, di solito entra in vigore immediatamente. Se aumenti il tuo limite, potrebbe non entrare in vigore per un po' per aiutare le persone a giocare responsabilmente. A seconda della policy e delle esigenze locali in Italia, se richiedi un aumento da €50 a €200, la modifica potrebbe non avvenire immediatamente. Queste informazioni sull'importo del limite che scegli, come €100, sono protette dalle regole sulla privacy.
Quando aggiungi, modifichi o rimuovi un limite. È stato bloccato perché è stato raggiunto il limite. Il comportamento di deposito è collegato alle preferenze di gioco responsabile correlate. Solo i team autorizzati possono vedere queste informazioni. Ne hanno bisogno per applicare le tue impostazioni, aiutare con il supporto dell'account, prevenire frodi e soddisfare i requisiti di conformità. Il Superbet Casino chiederà solo le informazioni necessarie per assicurarsi che sia davvero tu se ne ha bisogno per proteggere il tuo account prima di elaborare un tentativo di deposito. Il registro del controllo dei depositi rimane nel tuo profilo account privato.
Per aprire e gestire il tuo account, elaborare i pagamenti e rispettare la legge, dobbiamo raccogliere le informazioni seguenti. Questo potrebbe includere il tuo nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, informazioni di accesso, dati del dispositivo e IP, cronologia di gioco, registri di depositi e prelievi e documenti che provano chi sei. È come fermiamo le frodi, assicuriamo che tu giochi responsabilmente, manteniamo il tuo account al sicuro e ci assicuriamo che tu riceva i tuoi pagamenti e bonus in tempo.
Quando depositi o prelevi denaro, condividiamo solo le informazioni necessarie per completare la transazione e superare i controlli di sicurezza. Questo potrebbe includere informazioni sul tuo account, sul pagamento, sull'importo della transazione in € e segnali di base su chi sei o dove ti trovi. I partner di pagamento possono controllare le frodi e assicurarsi che le regole vengano rispettate. Le tue informazioni non vengono vendute. Per ridurre i tempi di attesa, utilizza un metodo di pagamento a tuo nome e assicurati che le informazioni nel tuo profilo corrispondano a quelle nel tuo conto bancario o portafoglio.
Il tuo passaporto o la carta d'identità nazionale potrebbero essere richiesti come prova di chi sei, il tuo indirizzo (una bolletta o un estratto conto bancario) e che possiedi i soldi che stai utilizzando (verifica della tua carta di credito o del conto del portafoglio elettronico). In alcune situazioni, potremmo anche richiedere un selfie o un breve controllo video. Assicurati che tutti gli angoli delle immagini che carichi siano visibili, che i documenti siano validi e leggibili e che il nome del tuo account corrisponda al nome dei documenti e al metodo di pagamento. Per motivi di sicurezza, la verifica potrebbe essere richiesta in qualsiasi momento prima che vengano effettuati determinati prelievi.
L'applicazione delle regole sui bonus, dei requisiti di scommessa e dei controlli sui limiti si basa su informazioni sul tuo account e su come giochi. Questo include assicurarsi che solo una persona, una famiglia o un dispositivo possa avere un account, trovare schemi di abuso dei bonus e assicurarsi che vengano rispettate le offerte con scommesse massime, ponderazione dei giochi, limiti di tempo e metodi di pagamento limitati. Quando il tuo account è contrassegnato come rischioso, i fondi bonus e le vincite collegate all'offerta potrebbero essere trattenuti fino al completamento del controllo. Segui i termini del bonus, assicurati che le informazioni del tuo profilo siano corrette e non creare account multipli.
Devi provenire da un determinato Italia per poter utilizzare il servizio. I controlli su posizione e regole fanno parte del nostro servizio. Nei luoghi in cui non possiamo fornire i nostri servizi, potremmo limitare la registrazione, i depositi o il gioco. Puoi utilizzare gli stessi controlli di sicurezza sul tuo telefono per accedere al tuo account tramite il sito mobile e, se disponibile, l'app. Per mantenerti al sicuro, crittografiamo i tuoi dati, monitoriamo attività sospette ed eseguiamo controlli di sicurezza a livello di account. Una password forte e unica, l'autenticazione a due fattori (se disponibile), mantenere la tua email al sicuro e contattare immediatamente il supporto se vedi accessi o transazioni che non hai effettuato sono tutte cose che puoi fare per renderti più sicuro.
In Italia, dobbiamo utilizzare le tue informazioni per elaborare i pagamenti, mantenere il tuo account al sicuro e rispettare la legge e combattere le frodi. Per depositi e prelievi, forniamo ai fornitori di pagamento solo le informazioni di cui hanno bisogno per approvare e saldare il tuo trasferimento. Questo include il tuo nome, il numero di conto, l'importo della transazione e qualsiasi controllo del dispositivo o di sicurezza necessario. Quando effettui prelievi o altre attività ad alto rischio, potremmo richiedere prove (KYC) come un documento d'identità rilasciato dal governo, la prova dell'indirizzo e la prova della proprietà del metodo di pagamento per assicurarci che tu sia il proprietario dell'account e che i fondi siano reali.
Per accelerare il processo di approvazione, assicurati che le informazioni del tuo account corrispondano al metodo di pagamento, carica foto chiare in modo che tutti e quattro gli angoli siano visibili e assicurati che tutti i tuoi documenti utilizzino lo stesso nome e data di nascita. Per prevenire chargeback e accessi non autorizzati, utilizziamo anche strumenti di sicurezza e prevenzione delle frodi come segnali IP e del dispositivo, cronologia degli accessi e modelli di transazione. Se non sei in uno dei paesi che supportiamo o se il tuo italiano o la tua posizione rendono impossibile l'accesso ai nostri servizi, il tuo account potrebbe essere limitato fino a quando non vengono effettuati i controlli e non viene confermata la tua idoneità.
Bonus
per il primo deposito
1000 € + 250 FS
